Politica de Retur
RETURNAREA PRODUSELOR
Produsele achiziționate online pot fi returnate conform O.G. 130/2000.
Consumatorul are dreptul de a notifica comerciantul în scris pentru a renunța la achiziție, fără penalități și fără a furniza un motiv, într-un termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestării de servicii, de la semnarea contractului.
Returnarea produselor se va realiza pe cheltuiala clientului, într-un termen de 5 zile lucrătoare de la retragerea din contract, utilizând aceeași metodă de transport folosită la expediere.
S.C. Rozani Kraft S.R.L. va restitui suma plătită pentru comandă în maximum 30 de zile de la retragerea scrisă din contract.
Valoarea returnată și condițiile de returnare nu includ costurile de transport.
Produsele desigilate sau cele care prezintă semne de deteriorare fizică nu pot fi returnate.
Încheierea contractului se consideră a fi la momentul emiterii facturii fiscale și nu la plasarea comenzii sau la primirea confirmării automate a comenzii.